Контакты
Расскажите о проекте
Укажите продукт, объём, страну, параметры помещения и доступные энергоресурсы. Инженер CASSMAN уточнит детали и подготовит предложение с комплектацией.
Как выбрать канал связи
Для технического запроса удобнее форма или электронная почта: к сообщению можно приложить план помещения, спецификацию и фотографии площадки. Для короткого вопроса о наличии документов, модели или сроках используйте WhatsApp. Телефон подходит для уточнения организационных вопросов; сложные технические данные лучше передавать письменно.
| Задача | Канал | Что приложить |
|---|---|---|
| Получить КП | Форма запроса или email | Продукт, объём, город, план помещения, энергоресурсы |
| Уточнить документы | Email или WhatsApp | Модель, серия, страна поставки |
| Обсудить доставку | Форма или WhatsApp | Габариты, вес, адрес, базис поставки, условия разгрузки |
| Согласовать визит на производство | Даты, состав группы, цель визита |
Что написать в первом сообщении
- что планируете производить и в каком ассортименте;
- объём за варку или час, число смен и предполагаемый месячный выпуск;
- город и страну поставки;
- площадь, высоту, этаж и состояние помещения;
- доступную электрическую мощность, воду, канализацию, пар или газ;
- формат упаковки и требования к розливу;
- стадию проекта и желаемый срок запуска.
Если точных данных нет, отправьте ориентировочные. Мы разделим известные параметры и вопросы, которые нужно уточнить до расчёта.
Производство и посещение
Производственная площадка расположена в уезде Цихэ, город Дэчжоу, провинция Шаньдун, Китай. Визит возможен по предварительному согласованию с учётом графика производства. Для удалённой проверки можно запросить фото- и видеоматериалы по конкретному этапу изготовления, упаковке или испытаниям.
Рабочее время и доступность специалистов указаны по китайскому времени; при общении с Россией и странами СНГ учитывайте разницу часовых поясов. Мы отвечаем на письменные запросы в течение рабочего дня, но сложный технический расчёт может потребовать дополнительного времени.
Частые вопросы
На каком языке можно общаться?
Основной язык сайта и коммерческих материалов — русский. Технические вопросы можно направлять письменно; для уточнений используйте email или WhatsApp.
Можно ли получить консультацию без полного технического задания?
Да. Опишите продукт, предполагаемый объём и помещение. Мы определим направление комплектации и перечень данных, необходимых для точного расчёта.
Можно ли посетить производство?
Визиты возможны по согласованию. Сообщите даты, число участников и цель поездки; мы подтвердим доступность и порядок посещения.
Куда направлять документы и планировки?
На sasha@cassmanbrew.com или в WhatsApp. Укажите, к какому запросу относится файл, чтобы он не потерялся между обсуждениями.